FAQ

NO ENCUENTRO LO QUE QUIERO... ¿PODRÍA ENCARGARTE UN DISEÑO PERSONALIZADO?

¡Por supuesto! Si tienes alguna sugerencia en algún diseño existente, o quieres algo totalmente personalizado, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto o mi Instagram @ErkukuArtesania.


¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO DISPONGO?

Facilito distintos métodos de pago entre los que podéis elegir.

  • BIZUM, una vez seleccionado como método de pago aparecerá un teléfono donde realizar el ingreso, señalando en el "concepto" el nombre del comprador.
  • INGRESO EN CUENTA BANCARIA, una vez seleccionado como método de pago aparecerá un número de cuenta corriente donde realizar el ingreso, señalando en el "concepto" el nombre del comprador.
  • TARJETA DE CRÉDITO
  • PAYPAL


FACTURACIÓN

Todos nuestros precios tienen incluido el 21% de IVA correspondiente. 


DEVOLUCIONES

El plazo para realizar cualquier tipo de devolución es de 14 días naturales después de la recepción del pedido. Deberá ser devuelto en perfecto estado y en un embalaje de la misma clase que el original, para preservar el correcto transporte del artículo. Deberá enviarse mediante correo certificado para asegurar su recepción haciéndose el comprador cargo de los gastos de envío.

En el caso de que el producto haya sido pedido mediante Correos Express, y haya llegado en mal estado, ErkukuArtesania se haría cargo de los gastos de tramitación de la devolución.

Dirección de envío: Erkuden Arrieta Lopez de Arbina, c/Mayor 19, 01207, San Roman de San Millan, Alava.